Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Паттисон» (ОГРН 1167746519093, 121359, г. Москва, ул. Бобруйская, д. 34, кв. 36, электронная почта: office@pattison.ru).
Интернет-магазин — интернет-сайт по интернет-адресу: https://pattison.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
«Акция» – это маркетинговое мероприятие, подлежащее проведению в установленные сроки (сроки действия акции). Цена на Товар может быть указана Продавцом с учетом скидки по Акции.
«Дисконтная программа» – скидка, предоставляемая Продавцом Покупателю на определенных условиях. Условия предоставления скидки описаны в разделе «Дисконтная программа» на Сайте.
«Промокод» – специальный код, при вводе которого Покупатель получает скидку.
«Скидка по промокоду» – скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в разделе «Корзина» на Сайте.
«Товар» – изделия, реализуемые посредством Сайта и приобретаемые Покупателем по настоящему Договору.
«Договор» – настоящая публичная оферта.
«Заказ» – сообщение Покупателя о его намерении приобрести определенный Товар.
«Покупатель» – любое физическое лицо или юридическое лицо, акцептовавшее настоящий Договор на изложенных в нем условиях.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы интернет-магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 20:00 по Московскому времени в рабочие дни.
Предмет договора
По настоящему Договору Продавец обязуется передать Покупателю Товар, предназначенный исключительно для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.
Настоящий Договор, а также информация о Товарах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437, ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения между Покупателем и Продавцом регламентируются положениями законодательства Российской Федерации о продаже товаров дистанционным способом, в том числе ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и при условии оплаты последним полной стоимости Товара.
Настоящий Договор действует до полного выполнения обеими Сторонами своих обязательств.
Настоящий Договор считается заключенным (акцептованным) с момента подтверждения Заказа сотрудником Компании посредством телефонного звонка, направления уведомления на электронный почтовый ящик Покупателя или смс-сообщением. Заказ может быть оформлен на Сайте или по телефону.
Качество товара
Передаваемый по Договору Товар не был в употреблении и недостатков не имеет.
Качество товара соответствует обязательным требованиям, установленным нормативными документами для соответствующего вида товара.
Покупатель уведомлен о том, что в соответствии с пунктом 4 статьи 25 Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» Покупатель не вправе вернуть Товар надлежащего качества, если это - технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.
Цена и порядок оплаты
Общие условия о цене Товара, порядке и сроках ее оплаты указаны на сайте интернет магазина или в счете на оплату.
Покупатель оплачивает поставляемый Продавцом Товар по цене, действующей на момент отгрузки. Проценты на сумму предоплаты (аванса) не начисляются и не подлежат уплате Продавцом.
Расчеты по Договору осуществляются в безналичном или наличном порядке путем перечисления денежных средств на указанный Продавцом расчетный счет или в кассу Продавца.
Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца или в кассу.
Срок и условия поставки
Поставка Товара или передача в транспортную компанию должна быть осуществлена в течение 10 дней с момента оплаты Товара, при наличии на складе. При отсутствии заказанного товара в наличии, Поставщик информирует об этом Покупателя и обязуется доставить товар покупателю, либо отгрузить в транспортную компанию в течение 90 дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика. Поставка товара может осуществляться одной или несколькими партиями.
При отгрузке Товара на условиях самовывоза, Покупатель обязан принять Товар в течение 5 (пяти) дней с момента уведомления о готовности к отгрузке. Адрес конкретного пункта выдачи, дата и время отгрузки будут согласованы при оформлении заказа.
Право выбора вида транспорта и определения других условий доставки принадлежит Продавцу.
По просьбе Покупателя Продавец организует отправку Товара Покупателю через транспортную компанию (перевозчика) за счет Покупателя. Датой поставки Товара считается дата передачи товара перевозчику (транспортно-экспедиционной фирме) (дата подписания перевозчиком документа, подтверждающего принятие им Товара к перевозке).
Стоимость доставки зависит от суммы заказа и аукционных предложений, действующих на сайте Продавца.
Продавец считается исполнившим обязанность по поставке товара в момент сдачи товара для доставки Покупателю.
Окончание срока действия Договора не прекращает обязанность Продавца по восполнению недопоставки товара.
Покупатель не вправе отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена.
Поставляемый Товар должен иметь стандартную упаковку для транспортировки. Упаковка товара должна обеспечивать сохранность товара при его погрузке, транспортировке, разгрузке и хранении.
Любая дополнительная или нестандартная упаковка оплачивается Покупателем.
Маркировка Товара должна соответствовать обычно предъявляемым требованиям.
Риски случайной гибели и случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента вручения ему Товара.
Продавец обязан передать Покупателю Товар свободным от любых прав третьих лиц.
Приемка товара
Покупатель обязан принять переданный ему Товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены Товара или отказаться от исполнения Договора.
Правила приемки:
Осмотр Товара и проверка его количества, ассортимента, комплектности и качества осуществляются по месту доставки Покупателю в день вручения Товара. Претензии по внешнему виду и комплектации поставленного Товара Покупатель можете предъявить только во время передачи Товара - сфотографировав все дефекты техники, оформив претензию и описав все недостатки. При этом замена или устранение недостатков должны быть осуществлены в разумный срок. Требование Покупателя о возврате стоимости товара должно быть удовлетворено в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, с момента возврата Товара либо получения Акта об утилизации, если он утилизирован сервисным центром.
Возврат и обмен товара
Проверка Покупателем (его представителем) качества и количества товара производится в момент получения Товара от Продавца (перевозчика). Все недостатки передаваемого Товара в обязательном порядке отражаются Покупателем в акте приема-передачи, подписываемым Покупателем (его представителем) и перевозчиком (его представителем). На основании этих документов Покупатель вправе предъявить соответствующую письменную претензию к перевозчику (транспортной компании).
В случае существенного нарушения требований к качеству части Товара, делающего невозможным эксплуатацию этой части Товара, Покупатель вправе требовать компенсацию этой части Товара в случае брака у продавца, а в случае перевозки в транспортной компании по страховке.
В случае обнаружения неустранимого брака, Покупатель обязан обеспечить сохранность и возврат бракованного Товара, подлежащего замене. При возврате (замене) некачественного Товара Покупатель обязан предоставить акт приема-передачи. Без наличия соответствующих документов, Продавец вправе отказаться от приема возвращаемого Товара.
Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет Продавец.
При возврате товара не надлежащего качества, продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 15 (Пятнадцать) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель.
Разрешение споров
Досудебный (претензионный) порядок разрешения споров:
До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона, которая считает, что ее права нарушены (далее - заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне письменную претензию.
Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии необходимо приложить копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.
Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии.
Заинтересованная сторона вправе передать спор на рассмотрение суда по истечении 30 дней со дня направления претензии.
Все споры, вытекающие из Договора, подлежат рассмотрению Арбитражным судом г. Москвы.
Заключительные положения
Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Направление юридически значимых сообщений:
Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или Договор связывают наступление гражданско-правовых последствий для другой стороны, должны направляться только одним из следующих способов:
заказным письмом с уведомлением о вручении;
по электронной почте: office@pattison.ru.
Юридически значимые сообщения направляются исключительно предусмотренными Договором способами. Направление сообщения иным способом не может считаться надлежащим.
Если иное не предусмотрено законом, все юридически значимые сообщения по Договору влекут для получающей их стороны наступление гражданско-правовых последствий с момента доставки соответствующего сообщения ей или её представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Реквизиты продавца: общество с ограниченной ответственностью "Паттисон" (ОГРН 1167746519093, ИНН 7731317743, КПП: 773101001, р/с 40702810702810001013 в АО "АЛЬФА-БАНК", к/с 30101810200000000593, БИК: 044525593).
